Para realizar exames e passar em consultas nos Ambulatórios Médicos de Especialidades (AMEs) é necessário, primeiramente, passar em uma consulta na Unidade Básica de Saúde (UBS). O encaminhamento médico só pode ser feito via rede pública (pela UBS). Nessa consulta médico fornecerá uma guia de encaminhamento e a central de vagas, em alguns casos a própria unidade de saúde agendará via sistema informatizado da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo a data do atendimento no AME.

No dia da consulta e/ou exame, é importante chegar com 40 minutos de antecedência do horário agendado, é o tempo necessário para que a equipe de atendimento realize o cadastramento no sistema e confira seus dados.

A apresentação dos documentos é obrigatória em todas as consulta e exames realizados no AME ITU, são eles:

• RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) originais;
• Cartão do SUS;
• Comprovante de Endereço;
• Encaminhamento médico (guia).

É importante manter o cadastro atualizado, portanto sempre que alterar dados cadastrais (telefone, endereço, nome – casada (o), cartão SUS, documento) o paciente deve trazer a documentação atualizada e sinalizar para equipe de atendimento para que haja a alteração no sistema.

Ao ser agendado, é dever do paciente:

• Comparecer na unidade no dia e horário agendado;
• Apresentar o documento oficial de identificação com foto (RG,CNH ou Carteira de Trabalho), na falta dos devidos documentos, o paciente não passará em consulta e/ou exame;
• Apresentar-se na recepção com 40 minutos de antecedência, caso não compareça, o paciente está assumindo o risco de não ser atendido;
• Quando menor de idade, o paciente deve estar acompanhado do pai, mãe ou responsável legal, se não possuir o documento de identificação (RG), o responsável deve apresentar a certidão de nascimento e identificar-se com documento pessoal com foto;
• Seguir corretamente os preparos descritos na filipeta (comprovante de agendamento);
• Caso não possa comparecer, ligar com cinco dias de antecencia para realizar o cancelamento ou transferência da consulta/exame.

Informações importantes sobre a unidade:

TODOS OS ATENDIMENTOS DO AME ITU SÃO COMPLETAMENTE GRATUITOS.

O AME Itu não realiza nenhum tipo de solicitação de dados cadastrais via telefone, realizamos apenas a confirmação de sua consulta/exames em nossa unidade.

O AME Itu não realiza ligações telefônicas para agendar o uso do transporte do município.

Horário de funcionamento: 7:00 às 19:00.

Horário de atendimento do Serviço Social: 7:00 às 13:00 (pessoalmente) 7:00 às 15:30 (por telefone).

Retirada de exames: das 8:00 às 16:30.